1
Que tipos de grupos geradores vocês fornecem principalmente? Qual é a sua faixa de potência?
Fornecemos principalmente geradores a diesel, geradores a gás, geradores silenciosos, geradores móveis e grupos geradores em contêineres, com potência variando de 30 kW a 3000 kW. Podemos fornecer energia primária, energia de reserva e energia contínua de acordo com as necessidades do cliente.
2
Qual a diferença entre potência contínua e potência de reserva? Como escolher o modelo certo?
A potência principal destina-se ao funcionamento contínuo a longo prazo. A potência de reserva destina-se ao uso emergencial de curta duração. Normalmente, sugerimos reservar uma margem de potência de 15% a 25% para uma operação estável.
3
Quais marcas são utilizadas para os componentes principais? Como vocês garantem a qualidade do produto?
Utilizamos motores e alternadores de marcas renomadas como Cummins, Perkins, Yuchai, Weichai, Shangchai, Cat, Stamford, Marathon, etc. Cada unidade passa por rigorosos testes de fábrica e inspeção de qualidade.
4
E quanto ao consumo de combustível e ao nível de ruído dos seus geradores?
O consumo de combustível é de aproximadamente 190–220 g/kW·h. O nível de ruído é de 72–78 dB.
5
Quais certificações internacionais seus produtos possuem?
Nossos geradores possuem certificações CE, ISO9001, EPA, SONCAP, PVOC e outras, atendendo aos padrões de desembaraço aduaneiro e emissão da maioria dos países.
6
Você oferece suporte a inicialização automática, monitoramento remoto e operação paralela?
Sim. Oferecemos suporte para falha automática da rede elétrica, monitoramento remoto, operação paralela de múltiplas unidades, controle inteligente e gerenciamento em plataforma na nuvem.
7
Quantos anos de experiência você tem no ramo de exportação de geradores?
Possuímos muitos anos de experiência profissional na exportação de geradores, atendendo a mais de 100 países e regiões na Ásia, África, Oriente Médio, América do Sul e Europa.
8
Você é um distribuidor autorizado de marcas de motores ou alternadores?
Sim, somos distribuidores autorizados de diversas marcas renomadas de motores e alternadores, com autorização oficial e documentação completa.
9
Qual é o prazo de entrega? Vocês aceitam pedidos urgentes?
O prazo de entrega padrão é de 15 a 25 dias úteis. Para pedidos urgentes, podemos concluir a produção e a entrega em 7 a 10 dias úteis.
10
Vocês aceitam auditoria de fábrica e inspeção por terceiros?
Recebemos com prazer visitas à fábrica, supervisão de carregamento e testes no local. Inspeções de terceiros, como SGS, BV e Intertek, também são bem-vindas.
11
Vocês oferecem serviço pós-venda e suporte técnico no exterior?
Possuímos redes de serviços cooperativos nos principais mercados, que oferecem instalação, comissionamento, treinamento operacional e suporte técnico 24 horas.
12
O que está incluído no seu orçamento? Quais são as condições de pagamento aceitas?
A cotação inclui a unidade geradora, acessórios, embalagem padrão e testes. Aceitamos pagamentos por T/T, L/C, D/P, entre outros, e os termos comerciais EXW, FOB, CIF, CFR, etc.
13
Qual é a sua política de garantia?
Oferecemos garantia de 1 ano ou 1000 horas (o que ocorrer primeiro). Os componentes principais contam com garantia estendida.
14
E quanto à embalagem e ao envio? Vocês podem ajudar com o desembaraço aduaneiro?
Utilizamos embalagens de madeira compensada padrão para exportação, isentas de fumigação. Trabalhamos com agentes de transporte confiáveis e podemos auxiliar no desembaraço aduaneiro e na entrega porta a porta.
15
Vocês oferecem soluções personalizadas e projetos de energia "chave na mão"?
Sim. Oferecemos projetos personalizados, serviços de OEM/ODM e soluções completas para usinas de energia, incluindo fornecimento, instalação e manutenção.